Język: pl | en
Logo

Coraz więcej seniorów w Polsce i na świecie korzysta z Internetu i mediów społecznościowych

Seniorzy w Internecie

Coraz więcej seniorów przekonuje się o tym, że komputer i Internet to nie tylko narzędzia dla młodych. W Polsce w ciągu dziesięciu lat dziewięciokrotnie wzrosła liczba osób po 60.sześćdziesiątym roku życia, które korzystają z Internetu.

Coraz mniej dziwi widok babci czy dziadka rozmawiających z wnuczkami przez Skype’askajpa czy robiących zakupy przez Internet. Ma to także odzwierciedlenie w statystykach. (Zobacz statystyki)

Pod kątem umiejętności technologicznych, wyróżnia się dwie grupy starszych osób. Pierwsza grupa (nieco młodsi, bardziej wykształceni, albo bardziej zamożni seniorzy) posiada stosunkowo dobre umiejętności technologiczne, a także widzi korzyści z korzystania z platform internetowych. Druga grupa (nieco starsi i mniej zamożni, często z poważnymi problemami ze zdrowiem lub z niepełnosprawnością) jest w dużej mierze odłączona od świata narzędzi i usług cyfrowych, zarówno fizycznie jak i psychicznie. 

Seniorzy najczęściej wykorzystują Internet do robienia zakupów, opłacania rachunków, umawiania wizyt lekarskich oraz do komunikacji z rodziną i rówieśnikami. Pod tym kątem polscy seniorzy w niczym się nie różnią od seniorów na całym świecie, może poza tym, że częściej dotyka ich problem wykluczenia cyfrowego i stanowią zaledwie 12% wszystkich internautów. Jednak istnieje szansa na poprawę tej sytuacji. (Zobacz jakie są najczęstsze przyczyny wykluczenia cyfrowego wśród seniorów)

Z badań przeprowadzonych w USA w grupie użytkowników Internetu w wieku 60+ wynika, że osoby te preferują sklepy internetowe i portale wyposażone w systemy rozpoznawania mowy i syntezę mowy. Statystyki nie kłamią, sklepy i portale wyposażone w instrumenty ułatwiające komunikację z tą grupą wiekową zanotowały na rynku amerykańskim największy wzrost sprzedaży w 2015 roku. (Zobacz jak ułatwić seniorom korzystanie z Twojej witryny internetowej)

Starsi Polacy najczęściej w sieci znajdują to, czego brakuje im w świecie analogowym, czyli komunikację i możliwość kontaktu z rówieśnikami. Jest to remedium na ich problemy takie jak depresja czy osamotnienie. Seniorzy także gromadzą się w pewnych zamkniętych społecznościach osób w podobnym wieku i o podobnych zainteresowaniach. Szczególnie wyraźnie widać to w Stanach Zjednoczonych.

Zobacz również:
Zalety Wirtualnego Doradcy
Klienci nienawidzą czekać
Cyfrowa Rewolucja
Współczesny Smart Shopper
Wirtualni Doradcy w pracy
Lista oferowanych produktów  

Tematy powiązane