Język: pl | en
Logo

Dlaczego seniorzy lubią interakcje z Wirtualnymi Doradcami

Wirtualny Doradca to system dialogowy, który symulując człowieka, ma za zadanie udzielić jak najbardziej precyzyjnej odpowiedzi. System taki zazwyczaj jest wyposażony w awatara (nagranie postaci człowieka) oraz rozpoznawanie i syntezę mowy, co umożliwia głosową komunikację. Dzięki temu, nie musimy ani używać klawiatury, ani samodzielnie czytać tekst wyświetlany na ekranie. Jest to znaczne ułatwienie dla osób, które posiadają słaby wzrok i nie lubią pisać na klawiaturze (bądź sprawia im to trudność). Wirtualny Doradca sprawia, że osoby gorzej radzące sobie technologicznie, nie są wykluczone ze świata i narzędzi usług cyfrowych.

Ponadto, dzięki algorytmom sztucznej inteligencji, Wirtualny Doradca na zadanie pytanie wskazuje najlepiej dopasowane wyniki, a nie jak tradycyjne wyszukiwarki – setki częściowo pasujących odpowiedzi. Jest to znaczne ułatwienie w przeszukiwaniu często przeładowanych i nieczytelnych witryn internetowych.

Wirtualni Doradcy na ogół wzbudzają sympatie wśród ludzi. Nastolatkowie i osoby starsze uwielbiają z nimi rozmawiać. Badania przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych pokazują, że seniorzy chętnie rozmawiają z Wirtualnymi Doradcami i innymi chatbotami gdy czują się samotni.

Zobacz również:
Najczęstsze powody wykluczenia cyfrowego wśród seniorów
Zalety Wirtualnego Doradcy
W jaki sposób Wirtualny Doradca pomaga zwiększyć sprzedaż
Sztuczna Inteligencja – Rynek AI
Współczesny Smart Shopper
 

Tematy powiązane