Język: pl | en
Logo

Po co firmie lojalni klienci?


CRM
 
  • Po pierwsze dzięki lojalnym klientom firma nie będzie musiała pozyskiwać dużej ilości nowych klientów (a jak wiadomo pozyskanie nowego klienta jest niezwykle drogie) co w ewidentny sposób może obniżyć koszty sprzedaży i marketingu.

  • Po drugie ilość klientów na oferowane przez firmę produkty jest ograniczona, w momencie kiedy rynek jest już dojrzały, pozyskanie nowego klienta jest niezwykle trudne, a nie mając grona wiernych klientów przychody mogą drastycznie spaść. 

  • Po trzecie: lojalny klient jest bardziej „odporny” na zmiany cen, oraz „wpadki” w jego obsłudze niż klient okazjonalny (ten, w takim przypadku bez zmrużenia oka zmieni dostawcę).

  • Po czwarte lojalny klient jest „adwokatem” (liderem opinii), który rekomenduje i zachwala firmę (jest bezpłatną, niezwykle skuteczną reklamą).

Witam, nazywam się Magda, pomogę ci zapoznać się z ofertą teamLeaders. Zapraszam do zadawania pytań.  

Tematy powiązane