Język: pl | en
Logo

Chatbot

to program komputerowy, wykorzystujący metody i techniki sztucznej inteligencji i machine learning umożliwiający rozmowę z użytkownikiem w języku naturalnym. Systemy te umieszcza się na internetowych serwisach WWW, w komunikatorach i aplikacjach mobilnych. Ich zadaniem jest udzielanie wszelkich informacji klientom lub pracownikom.

Chatbot potrafi między innymi: udzielać natychmiastowej odpowiedzi na zadawane pytania za pośrednictwem języka potocznego, prowadzić logiczny ciąg rozmowy (skrypt), rozmawiać z wieloma osobami jednocześnie, w trakcie rozmowy potrafi otwierać wskazane strony WWW oraz pliki elektroniczne (np. filmy, animacje, dokumenty itp.), pozwala na integrację z bazami danych, można ciągle rozwijać jego wiedzę i umiejętności. Rozwiązanie to, dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, pozwala na obniżenie kosztów obsługi sięgające kilkudziesięciu procent. Jednocześnie jest niezwykle proste we wdrożeniu. Nie wymaga inwestycji w infrastrukturę, budowania baz wiedzy, zmiany procesów biznesowych, zaangażowania pracowników – teoretycznie może być uruchomione w przeciągu jednego dnia roboczego.

Mogę Ci również powiedzieć o następujących zagadnieniach:

Tematy powiązane